Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky s informacemi pro zákazníky Obsah Rozsah působnosti Uzavření smlouvy Právo na odstoupení od smlouvy Cenové a platební podmínky Dodací a přepravní podmínky Výhrada vlastnictví Odpovědnost za vady (záruka) Uplatnění propagačních poukazů Uplatnění dárkových poukazů Rozhodné právo Soudní příslušnost Kodex chování Alternativní řešení sporů1) Rozsah působnosti

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Medlis GmbH (dále jen „Prodávající“) platí pro všechny smlouvy o dodávce zboží uzavřené mezi spotřebitelem nebo podnikatelem (dále jen „Zákazník“) a Prodávajícím ohledně zboží prezentovaného Prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Zahrnutí vlastních obchodních podmínek Zákazníka je tímto vyloučeno, pokud není dohodnuto jinak.

1.2 Tyto Všeobecné obchodní podmínky se použijí obdobně na smlouvy o dodání poukazů, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

1.3 Spotřebitelem ve smyslu těchto Obchodních podmínek je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který není převážně obchodním ani samostatně výdělečným. Podnikatelem ve smyslu těchto Obchodních podmínek je fyzická nebo právnická osoba, nebo partnerství s právní způsobilostí, která při uzavírání právního úkonu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatně výdělečné činnosti.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů uvedené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k podání závazné nabídky ze strany zákazníka.

2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a dokončení procesu elektronické objednávky odešle zákazník právně závaznou smluvní nabídku na zboží obsažené v nákupním košíku kliknutím na tlačítko, které dokončí proces objednávky.

2.3 Prodávající může přijmout nabídku Zákazníka do pěti dnů,

zasláním písemného potvrzení objednávky zákazníkovi nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo e-mailem), přičemž je rozhodující obdržení potvrzení objednávky zákazníkem, nebo doručením objednaného zboží zákazníkovi, přičemž je rozhodující obdržení zboží zákazníkem, nebo výzvou k úhradě od zákazníka po provedení objednávky.

Pokud existuje několik výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena v okamžiku, kdy nastane jedna z výše uvedených alternativ jako první. Lhůta pro přijetí nabídky začíná dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne od odeslání nabídky. Pokud prodávající nepřijme nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky, s důsledkem, že zákazník již není svým prohlášením o vůli vázán.

2.4 Pokud je vybrána platební metoda nabízená společností PayPal, bude zpracování platby provedeno prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen „PayPal“), v souladu s Podmínkami použití PayPal, které si můžete prohlédnout na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full nebo – pokud zákazník nemá účet PayPal – v souladu s podmínkami pro platby bez účtu PayPal, které si můžete prohlédnout na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Pokud zákazník platí platební metodou nabízenou společností PayPal, kterou lze zvolit během procesu online objednávky, prodávající tímto prohlašuje přijetí nabídky zákazníka v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko, které ukončuje proces objednávky.

2.5 Při podání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře Prodávajícího bude text smlouvy po uzavření smlouvy uložen Prodávajícím a po odeslání objednávky zaslán Zákazníkovi v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Po uplynutí této doby Prodávající text smlouvy nezpřístupní. Pokud si Zákazník před odesláním objednávky zřídil uživatelský účet v internetovém obchodě Prodávajícího, budou data objednávky archivována na webových stránkách Prodávajícího a Zákazník k nim bude mít bezplatný přístup prostřednictvím svého uživatelského účtu chráněného heslem zadáním odpovídajících přihlašovacích údajů.

2.6 Před odesláním závazné objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře Prodávajícího může Zákazník identifikovat případné chyby při zadávání pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší odhalení chyb při zadávání může být funkce zoomu prohlížeče, která zvětší zobrazení na obrazovce. Během procesu elektronické objednávky může Zákazník opravovat své zadané údaje pomocí běžných funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které dokončí proces objednávky.

2.7 Pro uzavření smlouvy je k dispozici německý jazyk.

2.8 Zpracování objednávky a kontakt probíhá obecně prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávky. Zákazník musí zajistit, aby e-mailová adresa uvedená pro zpracování objednávky byla správná, aby na tuto adresu mohly být přijímány e-maily zaslané prodávajícím. Zejména při použití spamových filtrů musí zákazník zajistit, aby mohly být doručeny všechny e-maily zaslané prodávajícím nebo třetími stranami pověřenými prodávajícím zpracováním objednávky.

3) Právo na odstoupení od smlouvy

3.1 Spotřebitelé mají obecně právo odstoupit od smlouvy.

3.2 Další informace o právu na odstoupení od smlouvy naleznete v podmínkách odstoupení od smlouvy prodávajícího.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Pokud není v popisu produktu prodávajícího uvedeno jinak, uvedené ceny jsou celkové ceny včetně zákonné daně z prodeje. Veškeré dodatečné náklady na dopravu a dopravu budou uvedeny samostatně v příslušném popisu produktu.

4.2 Možnost(y) platby budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího.

4.3 Pokud byla dohodnuta platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na pozdější splatnosti.

5) Dodací a přepravní podmínky

5.1 Zboží bude doručeno na dodací adresu uvedenou zákazníkem, pokud nebude dohodnuto jinak. Při objednávce prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího je rozhodující dodací adresa uvedená v online objednávkovém formuláři. Výjimka: Pokud je jako způsob platby zvolena platba přes PayPal, je rozhodující dodací adresa uvedená zákazníkem společnosti PayPal v okamžiku platby.

5.2 Pokud se dodání zboží nezdaří z důvodů, za které je zákazník odpovědný, nese zákazník přiměřené náklady, které prodávajícímu v důsledku toho vzniknou. Toto se nevztahuje na náklady na dopravu, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, použijí se na náklady na vrácení zboží ustanovení storno podmínek prodávajícího.

5.3 Je-li zákazník podnikatelem, přechází na zákazníka riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodaného zboží, jakmile prodávající dodá věc speditérovi, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy. Je-li zákazníkem spotřebitel, přechází na zákazníka riziko náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodaného zboží zpravidla až okamžikem předání zboží zákazníkovi nebo osobě oprávněné k jeho převzetí. Bez ohledu na výše uvedené přechází na zákazníka, a to i v případě spotřebitelů, jakmile prodávající dodá věc speditérovi, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení přepravy, za předpokladu, že zákazník speditéra, dopravce nebo jinou osobu či instituci určenou k provedení přepravy pověřil a prodávající tuto osobu nebo instituci zákazníkovi předem nejmenoval.

5.4 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo nevhodného dodání. Toto platí pouze v případě, že za nedodání nenese odpovědnost Prodávající a Prodávající s náležitou péčí uzavřel s dodavatelem specifickou zajišťovací transakci. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí k obstarání zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude Zákazník neprodleně informován a protiplnění mu bude neprodleně vráceno.

5.5 Samoobslužný odběr není z logistických důvodů možný.

6) Výhrada vlastnictví

6.1 Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení kupní ceny dlužné Spotřebitelem.

6.2 Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného vyrovnání všech nároků vyplývajících z probíhajícího obchodního vztahu.

6.3 Pokud zákazník jedná jako podnikatel, je oprávněn zboží s výhradou vyhrazení dále prodat v rámci běžného obchodního styku. Zákazník postupuje veškeré z toho vyplývající pohledávky vůči třetím stranám prodávajícímu předem, a to až do výše příslušné fakturační hodnoty (včetně daně z prodeje). Toto postoupení platí bez ohledu na to, zda bylo zboží s výhradou vyhrazení dále prodáno bez zpracování nebo po něm. Zákazník je i po postoupení oprávněn k vymáhání pohledávek. Oprávnění prodávajícího k samotnému vymáhání pohledávek zůstává nedotčeno. Prodávající však pohledávky nevymáhá, pokud zákazník plní své platební závazky vůči prodávajícímu, není v prodlení s platbou a nebyl podán návrh na zahájení insolvenčního řízení.

7) Odpovědnost za vady (záruka)

Pokud je zakoupená věc vadná, uplatňuje se zákonná odpovědnost za vady. Platí následující:

7.1 Pokud zákazník jedná jako podnikatel,

Prodávající má volbu druhu dodatečného plnění; u nového zboží je promlčecí lhůta pro vady jeden rok od dodání zboží; u použitého zboží jsou práva a nároky z vad obecně vyloučeny; promlčecí lhůta nezačíná znovu běžet, pokud je v rámci odpovědnosti za vady provedeno náhradní dodání.

7.2 Pokud je zákazník spotřebitelem, platí pro použité zboží následující, s výhradou omezení uvedeného v následující klauzuli: Nároky z vad jsou vyloučeny, pokud se vada projeví až po jednom roce od dodání zboží. Vady, které se vyskytnou do jednoho roku od dodání zboží, lze uplatnit v zákonné promlčecí lhůtě.

7.3 Omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt uvedené v předchozích odstavcích se nepoužijí

u věcí, které byly použity pro stavbu v souladu s jejím obvyklým účelem a způsobily její vadu, u nároků na náhradu škody a úhradu výdajů ze strany zákazníka, jakož i v případě, že prodávající vadu podvodně zatajil.

7.4 Pro podnikatele dále zůstávají nedotčeny zákonné promlčecí lhůty pro právo na postih podle § 445b německého občanského zákoníku (BGB).

7.5 Pokud zákazník jedná jako obchodník ve smyslu § 1 německého obchodního zákoníku (HGB), podléhá obchodní povinnosti kontroly a oznamování vad podle § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní oznamovací povinnosti v tomto zákoníku stanovené, považuje se zboží za schválené.

7.6 Pokud je zákazník spotřebitelem, je požádán, aby nahlásil doručovací společnosti jakékoli zboží, které má zjevné poškození během přepravy, a aby o tom informoval prodávajícího. Pokud tak zákazník neučiní, nebude to mít vliv na jeho zákonné ani smluvní nároky na vady.

8) Odpovědnost

Prodávající odpovídá zákazníkovi za veškeré smluvní, kvazi-smluvní a zákonné nároky, včetně nároků z deliktu, na náhradu škody a náhradu výdajů takto:

8.1 Prodávající nese odpovědnost bez omezení z jakéhokoli právního důvodu

v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti, v případě úmyslného nebo nedbalostního poškození života, těla nebo zdraví, z důvodu záručního slibu, pokud není v tomto ohledu upraveno jinak, z důvodu povinné odpovědnosti, například podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.

8.2 Pokud Prodávající nedbale poruší podstatnou smluvní povinnost, je odpovědnost omezena na typické, předvídatelné škody, pokud se neuplatní neomezená odpovědnost v souladu s výše uvedeným ustanovením. Podstatné smluvní povinnosti jsou povinnosti, které smlouva ukládá Prodávajícímu v souladu s jejím obsahem k dosažení účelu smlouvy, jejichž splnění v první řadě umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se Zákazník může pravidelně spolehnout.

8.3 V opačném případě je odpovědnost prodávajícího vyloučena.

8.4 Výše ​​uvedená ustanovení o odpovědnosti se vztahují i ​​na odpovědnost prodávajícího za jeho zmocněnce a právní zástupce.

9) Uplatnění propagačních poukazů

9.1 Poukazy vydané Prodávajícím zdarma v rámci propagačních akcí s určitou dobou platnosti, které si Zákazník nemůže zakoupit (dále jen „propagační poukazy“), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě Prodávajícího a pouze během stanovené doby.

9.2 Propagační poukázky mohou uplatnit pouze spotřebitelé.

9.3 Jednotlivé produkty mohou být z propagační akce s poukazem vyloučeny, pokud z obsahu propagačního poukazu vyplývá odpovídající omezení.

9.4 Propagační poukázky lze uplatnit pouze před dokončením objednávky. Následné započtení není možné.

9.5 Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden propagační poukaz.

9.6 Hodnota zboží musí být alespoň rovna hodnotě propagačního poukazu. Zbývající částka nebude prodávajícím vrácena.

9.7 Pokud hodnota propagačního poukazu není dostatečná k pokrytí objednávky, lze k úhradě rozdílu zvolit jednu z dalších platebních metod nabízených Prodejcem.

9.8 Zbývající částka propagačního poukazu nebude vyplacena v hotovosti ani úročena.

9.9 Reklamní poukaz nebude vrácen, pokud zákazník vrátí zboží zaplacené reklamním poukazem zcela nebo zčásti v rámci svého zákonného práva na odstoupení od smlouvy.

9.10 Propagační poukaz je přenosný. Prodávající může s účinkem prominutí provést platbu příslušnému držiteli, který propagační poukaz uplatní v internetovém obchodě prodávajícího. Toto neplatí, pokud prodávající věděl nebo z hrubé nedbalosti nevěděl o nezpůsobilosti, právní nezpůsobilosti nebo nedostatku oprávnění zastupovat prodávajícího příslušného držitele.

10) Rozhodné právo

Veškeré právní vztahy mezi stranami se řídí právem Spolkové republiky Německo, s výjimkou práva upravujícího mezinárodní prodej movitého majetku. Pro spotřebitele se tato volba práva použije pouze v rozsahu, v jakém poskytnutá ochrana není odňata kogentními ustanoveními práva země, ve které má spotřebitel své obvyklé bydliště.

11) Místo soudní příslušnosti

Je-li zákazník obchodník, právnická osoba veřejného práva nebo veřejnoprávní zvláštní fond se sídlem ve Spolkové republice Německo, je výhradním místem jurisdikce pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího. Pokud má zákazník sídlo mimo Spolkovou republiku Německo, je výhradním místem jurisdikce pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo prodávajícího, pokud lze smlouvu nebo nároky vyplývající ze smlouvy připsat profesní nebo obchodní činnosti zákazníka. Ve výše uvedených případech je však prodávající v každém případě oprávněn podat návrh na zahájení řízení u soudu v místě podnikání zákazníka.

12) Kodex chování

- Prodávající souhlasil s podmínkami účasti v iniciativě elektronického obchodování „Fairness in Trade“, které jsou k dispozici online na adrese https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.

13) Alternativní řešení sporů

14.1 Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů na internetu na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů vyplývajících z online prodejních nebo servisních smluv, do kterých je zapojen spotřebitel.

14.2 Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před rozhodčí komisí pro spotřebitele.